こんにちは
以前から気になっていたことですが 最近 顕著になっているように思われるので 記したいと思います
相談の予約に関することです
お電話をいただくことは とても嬉しいことなのですが 当事者ではない方からの問い合わせについて 予約の申し込みには対応しますが 実際の相談時に 当事者が出席なさらない場合は 制度や法令等の概略的なことしか話すことができません すなわち具体的な事案については 対応しかねます
相談は 当事者様ご本人の実情と諸手続きを行なった結果 何を望まれるのかを確認しながら 業務に当たります
その上で 手続きを終えた後 どのような「あり方」を望むのか よく確認をしなければならないからです
当事者ではない方だけのみ出席した相談では 誤解が生じかねないこともありますし 当事者の意識を正確に確認することができない場合もありえます
また 当事者ではない方は その当事者と事前に日程をよく確認した上で 予約を申し込みされるようお願いします 当日になり予定が合わないという理由で一方的にキャンセルすることについて 当職も対応するために準備をしている最中に連絡されても 信頼関係は到底構築できないものと判断せざるを得ません
執務に当たる前に 意思の齟齬が生じることを防止するために ご理解いただきますよう お願い申し上げます
司法書士 大山 真 事務所
TEL: 047-446-3357
